Caros Agentes,
O sindicato de pilotos Vereinigung Cockpit (VC) anunciou uma greve na Lufthansa (LH) e Lufthansa CityLine (CL) para segunda-feira, 13 de abril, e terça-feira, 14 de abril de 2026, e na Eurowings (EW) para segunda-feira, 13 de abril de 2026.
A Lufthansa e a Eurowings estão a trabalhar intensamente para minimizar o impacto nos passageiros. Está a ser feito um esforço para que o maior número possível de voos seja operado por outras companhias do Grupo Lufthansa e por companhias parceiras.
No entanto, apesar destes esforços, os cancelamentos de voos são inevitáveis. Estes cancelamentos serão carregados nos sistemas de reservas até à manhã de domingo, 12 de abril de 2026 (CET).
Nota: Os voos operados por Austrian Airlines (OS), Brussels Airlines (SN), SWISS (LX), Air Dolomiti (EN), Discover Airlines (4Y), Edelweiss (WK) e Lufthansa City Airlines (VL) não serão afetados pela greve.
Os passageiros afetados por qualquer irregularidade serão informados, desde que os seus dados de contacto estejam incluídos na reserva.
Recomendamos que os passageiros verifiquem o estado do seu voo antes de viajar.
» Lufthansa flight status
Parte 1 – Regras do Grupo Lufthansa para remarcação/reemissão/reembolso de voos cancelados
Os clientes afetados por cancelamentos podem remarcar uma vez gratuitamente ou solicitar o reembolso do bilhete.
É possível efetuar diretamente remarcações/reemissões/reembolsos para voos cancelados com Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS, de acordo com a política de alterações de horário/irregularidades para agências de viagens. Schedule Change/Irregularity Policy for Travel Agents (OS/SN/LH/LX) ou Rules for handling of long term schedule changes and short term schedule changes (re-bookings / reissues / refunds) in Travel Agency sales (EN)
Para bilhetes da Air Dolomiti, aplicam-se as regras específicas para alterações de horário de curto e longo prazo.
Nota: Estas políticas aplicam-se apenas a voos já cancelados ou automaticamente remarcados pela companhia aérea.
Transporte alternativo com a Deutsche Bahn
Em caso de cancelamento de voos domésticos na Alemanha operados pela Lufthansa, os passageiros podem trocar o bilhete de avião por um bilhete de comboio da Deutsche Bahn gratuitamente.
Recomenda-se a reserva de lugar no site da Deutsche Bahn. O bilhete é válido apenas para o dia de emissão e o dia seguinte (exceto nos comboios “City Night Line”).
» Good for Train – ICE Fahrkarte
Notas importantes sobre cancelamentos de última hora
Em cancelamentos ocorridos até 48 horas antes da partida (em alguns casos até 5 dias), pode não haver atualização imediata no PNR. Nestes casos, é possível proceder à remarcação/reemissão sem necessidade de autorização adicional.
» To the Factsheet „Notes regarding short-term flight cancellations“
Parte 2 – Política de isenção (TWP)
Aplica-se a voos que não foram cancelados, permitindo remarcação ou reembolso conforme condições específicas.
» To the TWP 2608 (Version 1)
A Lufthansa prevê regressar, em grande parte, à operação normal a partir de sábado, 11 de abril de 2026.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado pelo anúncio de greve desproporcional e com muito pouca antecedência.
