Apaixonados pelo futuro das viagens
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O Consolidador.com acaba de lançar uma nova parceria com a Parcela Já com UNICRE, que traz para a nossa plataforma uma solução inovadora de pagamentos faseados.
Com esta integração, vai ser possível aos agentes de viagens terem mais flexibilidade na forma como gerem os seus pagamentos, com uma ferramenta simples que reforça a competitividade e apoia o crescimento do negócio.
A Lufthansa é a companhia aérea piloto desta iniciativa, marcando o arranque desta nova solução na plataforma.
Obrigada!
Qatar Airways – Update to our passenger guidelines – March 25, 5PM
Caros Agentes,
À luz dos recentes acontecimentos, gostaríamos de partilhar uma atualização sobre as medidas alargadas em vigor, destinadas a proporcionar maior flexibilidade e apoio aos clientes afetados por cancelamentos de voos ou que pretendam alterar os seus planos de viagem em voos que ainda estão programados para operar.
As seguintes diretrizes alargadas aplicam-se durante este período:
• Elegibilidade para bilhetes emitidos até 30 de abril de 2026 para viagens entre 28 de fevereiro e 15 de junho de 2026
• A remarcação é agora permitida para viagens até 31 de outubro de 2026 em voos operados pela QR
O Tempo Mínimo de Conexão (MCT) para clientes em trânsito em Doha para viagens até 28 de março de 2026 é de 75 minutos
Para a Escala Gratuita para Conexão (STPC) em viagens até 15 de junho de 2026, aplica-se o seguinte:
Se os seus clientes tiverem um tempo de trânsito de 8 a 24 horas, são elegíveis para uma STPC gratuita.
Para viagens com mais de 72 horas de antecedência, os pedidos de STPC para os seus clientes devem ser submetidos através do Portal de Agentes.
Para viagens nas próximas 72 horas, os seus clientes podem dirigir-se ao Balcão STPC na área de transferências à chegada a Doha para receberem o seu alojamento gratuito.
Para viagens após 15 de junho de 2026, aplicam-se as condições de elegibilidade padrão do STPC.
Journey With Confidence (JWC)
Caso os planos de viagem dos seus clientes sejam alterados, as alterações de voo poderão ser processadas de acordo com as nossas diretrizes mais recentes do programa Journey With Confidence. Todas as proteções aplicáveis do JWC permanecem em vigor, incluindo reemissões gratuitas, flexibilidade de reembolso e isenção de penalizações por não comparência. Isto aplica-se a bilhetes emitidos até 30 de abril de 2026 para viagens entre 28 de fevereiro e 15 de junho de 2026.
A sua paciência e compreensão são muito importantes para nós, e estamos verdadeiramente gratos pelo seu apoio contínuo neste momento difícil.
Obrigado pela sua parceria contínua.
Caro Parceiro,
Informamos que está convocada uma greve na Páscoa por parte dos trabalhadores de assistência em terra (handling) das empresas Menzies e Groundforce nos principais aeroportos espanhóis.
No caso do grupo Menzies, o sindicato UGT convocou uma greve de sete dias: 28 e 29 de Março e de 2 a 6 de Abril. Na Groundforce, a greve convocada pelos sindicatos CCOO, UGT e USO começa a 27 de Março, com paralisações nos turnos da manhã, tarde e noite (das 5h às 7h, das 11h às 17h e das 22h à meia-noite) e continuará por tempo indeterminado.
De forma a minimizar o impacto junto dos passageiros, sugerimos que:
Reforcem junto dos vossos clientes a importância de verificarem o estado do voo antes de se deslocarem para o aeroporto, através dos canais oficiais da companhia aérea ou do aeroporto;
Recomendem a chegada ao aeroporto com maior antecedência do que o habitual, dado o possível aumento dos tempos de espera.
Estas medidas poderão ajudar a reduzir eventuais transtornos durante os dias de greve.
Agradecemos a vossa compreensão,
Consolidador.com
Caro Colaborador,
Como já sabem, devido aos recentes desenvolvimentos geopolíticos e à atual crise no Médio Oriente,
verificou-se um aumento significativo no custo do combustível de aviação a nível global.
Este contexto tem um impacto direto nos custos operacionais do transporte aéreo e, consequentemente, vemos-nos obrigados a ajustar os preços para todas as reservas não emitidas e novas reservas, incluindo as tarifas de Operador Turístico.
Para todos os bilhetes emitidos com as nossas tarifas de Operador Turístico com os códigos NRA3SP133, NRA3PT19,a partir de 7 de abril de 2026, será aplicado um reajuste da sobretaxa de combustível (Q-tax) com os
seguintes montantes adicionais:
A Q-tax será incluída automaticamente na composição da tarifa.
Os bilhetes emitidos antes de 7 de abril de 2026 não serão afetados por este aumento.
Estamos à vossa disposição para qualquer dúvida e agradecemos antecipadamente a vossa colaboração.
Atualização Março 20, 2026 9:56 AM
Caro agente,
Informamos que estão em vigor os seguintes ajustes de preço:
| Aplicável: Vendas 19MAR26 / Viagens 20MAR26 | |
|---|---|
| dos Estados Unidos para Portugal/Europa/África | |
| Ajuste | OW |
| Classe Económica | +25 USD |
| Classe Executiva | +150 USD |
| do Brasil para Portugal/Europa/África | |
| Ajuste | OW |
| Classe Económica | +15 USD |
| Classe Executiva | +50 USD |
| Aplicável: Vendas 20MAR26 / Viagens 21MAR26 | |
| do Canadá para Portugal/Europa/África | |
| Ajuste | OW |
| Classe Económica | +15 CAD |
| Classe Executiva | +70 CAD |
| da Venezuela para Portugal/Europa/África | |
| Ajuste | OW |
| Classe Económica | – |
| Classe Executiva | +50 USD |
| de Portugal/Europa para Estados Unidos/Canadá/Brasil/Venezuela | |
| Ajuste | OW |
| Classe Económica | +8 EUR |
| Classe Executiva | +56 EUR |
Importante:
Não há período de carência (grace period) para estes ajustes. Os bilhetes devem ser emitidos de acordo com a cotação tarifária disponível no momento da emissão.
Agradecemos a vossa colaboração.
Atualização Março 19, 2026 11h30PM
Dear Agents,
Extended guidelines issued due to the current security situation for 157 ticketed customers who are impacted by flight cancellations or wish to change their travel plans for flights which are still scheduled to operate.
| Type of bookings | As per JWC |
| Affected flights, cities | Passengers travelling to/from/via DOH |
| Tickets issued by Updated | 30 April 2026 |
| Original travel dates Updated | 28 February – 30 April 2026 |
| New travel dates | See “Rebooking guidelines” below |
| Rebooking guidelines (options can be followed in any order)Updated | Option 1: As per JWCRebooking allowed for a new travel date up to 31 May 2026 into the lowest available RBD within the same cabin on QR operating flights which are still scheduled to operate Option 2: Additional flexibility for rebooking on OAL operated flight numbers (code-share marketing flight numbers are not permitted): Tier 1: Rebooking of all cancelled flights is allowed for a new travel date within 10 days from involuntary ticket reissue on carriers specified here into the lowest available RBD within the same cabin for:Same origin and destinationAlternate airport within the same countryAlternate airport within a 750-mile International Ticketed Point Mileage (TPM) radiusTier 2: Rebooking of all cancelled flights is allowed for a new travel date within 2 days from involuntary ticket reissue on all other carriers where QR has interline agreement (not specified in Tier 1) into the lowest available RBD within the same cabin for:Same origin and destinationAlternate airport within the same countryOption 3: Rebook unused sectors for a new travel date within ticket validity, same origin, destination. Must apply RBD, routing, flight numbers, max. stay, seasonality and blackouts according to fare rules. Option 4: Rebook on QR extra flights (operated or code-share) to repatriate passengers. Rebooking shall be made into the lowest available RBD within the same cabin.Example: Original routing: KUL – DOH – LHR can be re-protected for KUL – LHR- May combine with OAL feeders available in option 2Example: Original routing: HKT – DOH – MAD can be reported on BKK – KUL – LHR – MAD (MH and IB feeders for BKK – KUL and LHR – MAD respectively) |
| Number of free reissues | As per JWC |
| Endorsement | As per JWC |
| No-show condition waiver | As per JWC |
| Refund condition waiver | As per JWC *Any ticket, whether unused or partially used, that remains under the control of the agent’s IATA/Office ID should be refunded by the issuing agent.-For GDS bookings, refunds should be processed through the respective GDS and will be settled via BSP/ARC, with the amount included in the agent’s next settlement.-For NDC bookings, refund requests should be submitted through the Trade Portal self‑service refund functionality. |
| Important InformationUpdated | Contact Qatar Airways Customer Contact Centre for passengers whose flight was diverted to another airport and wish to rebook their tickets according to these guidelines to final destination or travel back Refund calculation methodology applicable for partially utilized group tickets is provided in the attached document. Minimum Connecting Time (MCT) for transiting customers in Doha for travel up to 28 March 2026 is 75 minutes. Complimentary Stopover for the Purpose of Connection (STPC) for Travel up to 28 March -If your clients are travelling up to 28 March with a transit time of 8-24 hours they are eligible for a complimentary STPC.-If your clients travel is more than 72 hours away: You may submit their STPC request online through the Trade Portal.-If your clients travel is within the next 72 hours: Please inform your client to approach the STPC Desk at Transfer on arrival to receive their complimentary room during transit.-*For travel beyond 28 March: The standard STPC eligibility policy applies All other T&C as per JWC |
NDC Bookings – Change, Refund & Cancellation
The process to manage NDC bookings impacted by schedule change or disruption, depends on the servicing requirement and NDC platform.
NDC Refunds:
– Please process via the Trade Portal Self-Service Form
Change booking in NDC:
– Amadeus (Sell Connect and/or Travel API), Travelport (Smartpoint) or Verteil: Please manage directly on your NDC platform where changes can be made for free (provided that it’s within the commercial policy)
– All other GDS / aggregators: Please contact the QR B2B Customer Contact Centre
View the detailed process flow (PDF) for step‑by‑step guidance.
Atualização Março 20, 2026 10:08 AM
Etihad Airways offers the following options for guests impacted by the Middle East situation. This applies to commercial EY tickets (607) issued on/before 28-Feb-2026.
Conditions:
Rebooking:
For cancelled flights:
For non-cancelled flights – travel on/before 15-Apr-26:
Refund:
For cancelled flights:
For non-cancelled flights:
The PNR must be updated with the remark “CW005-2026 Middle East situation”
| Group1 | Group2 | Group3 | Group4 | Group5 | Group6 | Group7 | Group8 | Group9 | Group10 | Group11 | Group12 |
| ATL | LHR | MUC | MAD | WAW | KZN | BAH | NBO | DEL | SEL | MNL | SYD |
| CLT | MAN | DUS | BCN | KRK | EVN | JED | JNB | BOM | NRT | BKK | MEL |
| JFK | DUB | FRA | AGP | PRG | TBS | RUH | SEZ | AMD | KIX | CNX | |
| ORD | CDG | GVA | LIS | ROM | BAK | DMM | ADD | HYD | PKX | DPS | |
| IAD | AMS | ZRH | CMN | ATH | BUH | MCT | MAA | PVG | HKT | ||
| BOS | BRU | CPH | TUN | MXP | TAS | KWI | BLR | TPE | HAN | ||
| YYZ | NCE | VIE | BUH | MOW | DOH | CCJ | HKG | JKT | |||
| YYC | TLV | LED | AMM | COK | KUL | ||||||
| AER | BEY | TRV | KBV | ||||||||
| CAI | CCU | SIN | |||||||||
| MED | CMB | PNH | |||||||||
| IST | KHI | ||||||||||
| DAM | LHE | ||||||||||
| ELQ | ISB | ||||||||||
| AUH | MLE | ||||||||||
| JAI | |||||||||||
| PEW | |||||||||||
| KBL |
More information – https://www.etihadhub.com/en-ae/news/waiver-for-guests-impacted-by-the-middle-east-situation