Caro Parceiro,
Devido à Greve Geral em Portugal, as seguintes diretrizes aplicam-se aos passageiros com bilhetes 047 em voos operados pela TAP e TAP Express
com o status “HK”:
Consolidador
Apaixonados pelo futuro das viagens
Iberia – Abastecimento Combustível
Caro Parceiro,
A Iberia não prevê interrupções no abastecimento de combustível este verão, pelo que mantém o planeamento normal das suas operações
Os clientes que tenham reservado com a Iberia ou que pretendam fazê-lo podem ficar tranquilos, pois os planos da companhia não contemplam cancelamentos neste verão devido ao aumento dos preços do combustível de aviação
A Iberia garante que os seus clientes não correm o risco de lhes serem aplicadas taxas adicionais após a compra dos bilhetes, face ao forte aumento do preço do combustível de aviação, a companhia tomou medidas rigorosas de redução de custos para atenuar o impacto no preço dos bilhetes
TAP – Mais liberdade para reservar.Mais valor para o seu Cliente.
Caro agente,
Caro Parceiro,
De 15 de maio a 15 de junho, ofereça aos seus passageiros o benefício da primeira alteração sem taxa DU, antes do início da viagem.
Uma oportunidade ideal para garantir reservas para o verão e além, com maior liberdade na escolha das viagens dos seus Clientes.
Até 15 de junho, proporcione aos seus passageiros uma vantagem acrescida no momento da viagem.
Reserve agora com mais valor na reserva!
Etihad Airways Sales Communications – Updated Commercial Waiver for Regional Flight Disruption
Regional airspace closures continue to impact Etihad Airways’ operations, and all flights to and from Abu Dhabi are suspended until 14:00 UAE time on Wednesday 4 March.
Please advise your guest of the following:
- The flight status page on etihad.com may temporarily display original scheduled timings. Updated departure and arrival times will be reflected as soon as they are confirmed.
- Not to travel to the airport unless they have been contacted directly by Etihad and advised to do so.
Etihad continues to work in close coordination with the relevant authorities and will resume normal operations as soon as conditions permit. Safety remains our absolute priority, and services will operate only once all safety criteria are met.
Etihad Airways offers the following options for guests impacted by the Middle East situation. This applies to commercial EY tickets (607) issued on/before 28-Feb-2026.
Conditions:
- Flights to/from all network
- Tickets issued on/before 28-Feb-2026
- Original travel dates on/before 07-Mar-26
Rebooking:
For cancelled flights:
- Standard schedule change policy applies with rebooking permitted till 18-Mar-26
For non-cancelled flights – travel on/before 07-Mar-26:
- Rebooking permitted free of charge on lowest available RBD in same cabin
- Rebooking up to 18-Mar-26 on EY ops EY or as per flights details originally booked
- Rerouting permitted free of charge back to the origin or an online airport in the same country on EY ops EY
- If TLV is the destination, rerouting permitted to ATH / AMM on EY ops EY
- Change fees, no-show fees, and service charges are waived
- Ticket re-issue must be completed on/before 07-Mar-26
- For all other scenarios, fare rules apply
Refund:
For cancelled flights:
- Standard schedule change applies
For non-cancelled flights – travel on/before 07-Mar-26:
- For unused tickets – full refund permitted
- For partially used tickets – permitted on prorate basis
- All penalties and service charges waived
For travel on/after 08-Mar-26: fare rules apply
The PNR must be updated with the remark “CW005-2026 Middle East situation”
For the latest information and any updates check etihadhub.com.
Kind regards,
Novo sistema digital de controlo de fronteiras na União Europeia entra em vigor a 12 de outubro de 2025
A partir de 12 de outubro de 2025, a União Europeia vai implementar o EES – Sistema de Entrada/Saída, um novo sistema eletrónico que vai substituir os tradicionais carimbos no passaporte por um registo totalmente digital.
O sistema aplica-se a viajantes de países terceiros (fora da UE ou espaço Schengen), que viajem em turismo, negócios ou visitas de curta duração (até 90 dias).
Não se aplica a cidadãos da UE nem a residentes permanentes em território europeu.
O EES vai registar automaticamente:
– Entradas e saídas no espaço Schengen
– Data e local de passagem na fronteira
– Fotografia facial e impressões digitais
– Dados do passaporte ou documento de viagem
– Informação sobre eventuais recusas de entrada
Na primeira entrada no espaço Schengen, o viajante será submetido a uma fotografia facial, à recolha de quatro impressões digitais e ao registo dos dados do passaporte.
Nas viagens seguintes, bastará apresentar o passaporte, desde que seja o mesmo documento utilizado no primeiro registo.
Com a entrada em vigor do novo sistema, deixam de existir carimbos no passaporte, passando todo o processo a ser feito de forma 100% digital.
Além disso, haverá um controlo mais rigoroso do tempo de estadIa, já que o sistema identifica automaticamente quem ultrapassa o limite de 90 dias permitido.
Mais informações aqui – https://portaldascomunidades.mne.gov.pt/pt/noticias-gerais/o-novo-sistema-de-entrada-saida-ses
New digital border control system in the European Union takes effect on 12 October 2025
Starting 12 October 2025, the European Union will introduce the EES – Entry/Exit System, a new electronic system that will replace traditional passport stamps with a fully digital record.
The system applies to travelers from third countries (outside the EU or Schengen Area) who enter for tourism, business, or short visits (up to 90 days).
It does not apply to EU citizens or permanent residents in European territory.
| The EES will automatically record: – Entries and exits within the Schengen Area – Date and place of border crossing – Facial image and fingerprints – Passport or travel document details – Information on any entry refusals |
On the first entry into the Schengen Area, travelers will undergo facial imaging, the collection of four fingerprints, and registration of passport data.
On subsequent trips, it will be sufficient to present the passport, provided it is the same document used during the initial registration.
With the introduction of this system, passport stamps will be eliminated, as the process becomes fully digital.
Additionally, there will be stricter monitoring of the length of stay, since the system automatically identifies travelers who exceed the 90-day limit.
Know more here – https://portaldascomunidades.mne.gov.pt/pt/noticias-gerais/o-novo-sistema-de-entrada-saida-ses
Mais benefícios para os passageiros com a parceria Consolidador.com e a AIRHELP!
Caro agente,
Anunciamos a nova parceria entre o Consolidador.com e a AIRHELP, empresa líder mundial na recuperação de indemnizações de voos atrasados ou cancelados.
As previously stated on multiple occasions and in accordance with IATA regulations, agency credit card payments are not permitted. Any issuance made with cards that do not belong to passengers is subject to an ADM by airlines. The use of cards other than those of the passengers is entirely the responsibility of the agent using them, and any resulting debit will be charged to the respective partner.
| Como funciona? |
| – Quando um passageiro tem um voo com problemas, pode apresentar a reclamação através da AIRHELP. – A AIRHELP trata de todo o processo legal e administrativo junto das companhias aéreas. – Se a reclamação for bem-sucedida, o passageiro recebe a sua compensação diretamente. |
Vantagens para as Agências de Viagens:
- Sempre que uma reclamação resulte em compensação, a AIRHELP cobra ao passageiro uma comissão de 35%.
- Sobre esse valor, a agência de viagens recebe 35% de comissão adicional.
- Guia sobre os direitos dos passageiros segue abaixo.
Assim, além de garantir um serviço de valor acrescentado para os clientes, as agências também obtêm retorno financeiro.
Mais segurança, mais confiança, mais receita para as agências de viagens!
Ver guia direitos dos passageiros
Em breve será enviado um email com link personalizado para partilha com clientes, acompanhado de um passo a passo prático sobre a submissão de reclamações (a preencher diretamente pelos passageiros).
Mais uma vantagem exclusiva para agentes de viagens e respetivos clientes!
Obrigado!
Consolidador.com
EL AL – Atualização Bagagem de Mão
EL AL kindly requests your attention regarding the following update, which comes into effect today, May 21, 2025.
Passengers with Lite tickets on EL AL flights to and from Europe and the United Arab Emirates will be allowed to bring one personal item into the cabin, which must be placed under the seat in front of them.
Passengers will be invited to check their hand luggage (up to 8 kg) at no additional cost. This bag will be placed in the aircraft hold.
This adjustment is part of our ongoing efforts to enhance comfort and streamline the boarding experience for all passengers.
Members of the Matmid Frequent Flyer Program with Silver status or above, will continue to enjoy the benefit of bringing one piece of hand luggage (up to 8 kg) into the cabin, subject to space availability in the overhead compartment.
Please share this update with your customers at the time of booking and before departure.
Remind them to carry all essential items—such as medications, passports, travel documents, valuables, and anything they may need during the flight—in their personal item on board.
For more information about baggage allowance types and dimensions, please refer to our website.