Devido a o aumento dos custos operacionais causados pelo conflito atual no Médio Oriente, informamos que a partir de 15 de Maio de 2026, iremos proceder a um ajuste tarifário nas rotas internacionais.
Nesse sentido, recomendamos que procedam a quaisquer emissões de bilhetes antes da data (acima informada) de entrada em vigor.
Agradecemos a vossa compreensão e habitual colaboração na partilha da respetiva informação.
A Iberia não prevê interrupções no abastecimento de combustível este verão, pelo que mantém o planeamento normal das suas operações
Os clientes que tenham reservado com a Iberia ou que pretendam fazê-lo podem ficar tranquilos, pois os planos da companhia não contemplam cancelamentos neste verão devido ao aumento dos preços do combustível de aviação
A Iberia garante que os seus clientes não correm o risco de lhes serem aplicadas taxas adicionais após a compra dos bilhetes, face ao forte aumento do preço do combustível de aviação, a companhia tomou medidas rigorosas de redução de custos para atenuar o impacto no preço dos bilhetes
A partir de 28 de abril de 2026 (data de emissão do bilhete), a Austrian Airlines, a Brussels Airlines, a Lufthansa, a SWISS, a Air Dolomiti, a Discover Airlines e a Lufthansa City Airlines irão introduzir uma estrutura tarifária alargada na Europa. Com a Economy Basic, será adicionada uma nova tarifa base, enquanto as tarifas existentes serão revistas de forma seletiva.
O conforto a bordo permanece inalterado: em todas as tarifas, continuará a desfrutar do padrão de produto e serviço a que está habituado nas companhias aéreas do Grupo Lufthansa – tanto na Classe Económica como na Classe Executiva.
Descubra a nossa estrutura tarifária de curta e média distância: Economy Basic A tarifa Economy Basic está disponível em rotas europeias selecionadas para viagens com início a partir de 19 de maio de 2026. Foi concebida para viajantes atentos ao preço que viajam com bagagem limitada e não necessitam de flexibilidade. Inclui apenas um item pessoal (máx. 40 × 30 × 15 cm), como uma mala para computador portátil ou uma mochila pequena – ideal para passeios de um dia ou viagens de negócios curtas.
– A tarifa Economy Basic não é passível de alteração nem reembolso. Podem ser adicionados, mediante pagamento, serviços opcionais como bagagem de mão (máx. 8 kg), bagagem de porão ou reserva antecipada de lugar.
– A tarifa Economy Basic está disponível exclusivamente através de canais de distribuição diretos – via NDC (API NDC direta das companhias aéreas do Grupo Lufthansa, SPRK ou agregadores) e nos sites das companhias aéreas do Grupo Lufthansa.
Regional airspace closures continue to impact Etihad Airways’ operations, and all flights to and from Abu Dhabi are suspended until 14:00 UAE time on Wednesday 4 March.
Please advise your guest of the following:
The flight status page on etihad.com may temporarily display original scheduled timings. Updated departure and arrival times will be reflected as soon as they are confirmed.
Not to travel to the airport unless they have been contacted directly by Etihad and advised to do so.
Etihad continues to work in close coordination with the relevant authorities and will resume normal operations as soon as conditions permit. Safety remains our absolute priority, and services will operate only once all safety criteria are met.
Etihad Airways offers the following options for guests impacted by the Middle East situation. This applies to commercial EY tickets (607) issued on/before 28-Feb-2026.
Conditions:
Flights to/from all network
Tickets issued on/before 28-Feb-2026
Original travel dates on/before 07-Mar-26
Rebooking:
For cancelled flights:
Standard schedule change policy applies with rebooking permitted till 18-Mar-26
For non-cancelled flights – travel on/before 07-Mar-26:
Rebooking permitted free of charge on lowest available RBD in same cabin
Rebooking up to 18-Mar-26 on EY ops EY or as per flights details originally booked
Rerouting permitted free of charge back to the origin or an online airport in the same country on EY ops EY
If TLV is the destination, rerouting permitted to ATH / AMM on EY ops EY
Change fees, no-show fees, and service charges are waived
Ticket re-issue must be completed on/before 07-Mar-26
For all other scenarios, fare rules apply
Refund:
For cancelled flights:
Standard schedule change applies
For non-cancelled flights – travel on/before 07-Mar-26:
For unused tickets – full refund permitted
For partially used tickets – permitted on prorate basis
All penalties and service charges waived
For travel on/after 08-Mar-26: fare rules apply
The PNR must be updated with the remark “CW005-2026 Middle East situation”
For the latest information and any updates check etihadhub.com.
A partir de 12 de outubro de 2025, a União Europeia vai implementar o EES – Sistema de Entrada/Saída, um novo sistema eletrónico que vai substituir os tradicionais carimbos no passaporte por um registo totalmente digital.
O sistema aplica-se a viajantes de países terceiros (fora da UE ou espaço Schengen), que viajem em turismo, negócios ou visitas de curta duração (até 90 dias).
Não se aplica a cidadãos da UE nem a residentes permanentes em território europeu.
O EES vai registar automaticamente:
– Entradas e saídas no espaço Schengen – Data e local de passagem na fronteira – Fotografia facial e impressões digitais – Dados do passaporte ou documento de viagem – Informação sobre eventuais recusas de entrada
Na primeira entrada no espaço Schengen, o viajante será submetido a uma fotografia facial, à recolha de quatro impressões digitais e ao registo dos dados do passaporte. Nas viagens seguintes, bastará apresentar o passaporte, desde que seja o mesmo documento utilizado no primeiro registo. Com a entrada em vigor do novo sistema, deixam de existir carimbos no passaporte, passando todo o processo a ser feito de forma 100% digital. Além disso, haverá um controlo mais rigoroso do tempo de estadIa, já que o sistema identifica automaticamente quem ultrapassa o limite de 90 dias permitido.
New digital border control system in the European Union takes effect on 12 October 2025
Starting 12 October 2025, the European Union will introduce the EES – Entry/Exit System, a new electronic system that will replace traditional passport stamps with a fully digital record.
The system applies to travelers from third countries (outside the EU or Schengen Area) who enter for tourism, business, or short visits (up to 90 days).
It does not apply to EU citizens or permanent residents in European territory.
The EES will automatically record: – Entries and exits within the Schengen Area – Date and place of border crossing – Facial image and fingerprints – Passport or travel document details – Information on any entry refusals
On the first entry into the Schengen Area, travelers will undergo facial imaging, the collection of four fingerprints, and registration of passport data. On subsequent trips, it will be sufficient to present the passport, provided it is the same document used during the initial registration.
With the introduction of this system, passport stamps will be eliminated, as the process becomes fully digital.
Additionally, there will be stricter monitoring of the length of stay, since the system automatically identifies travelers who exceed the 90-day limit.
Anunciamos a nova parceria entre o Consolidador.com e a AIRHELP, empresa líder mundial na recuperação de indemnizações de voos atrasados ou cancelados. As previously stated on multiple occasions and in accordance with IATA regulations, agency credit card payments are not permitted. Any issuance made with cards that do not belong to passengers is subject to an ADM by airlines. The use of cards other than those of the passengers is entirely the responsibility of the agent using them, and any resulting debit will be charged to the respective partner.
Como funciona?
– Quando um passageiro tem um voo com problemas, pode apresentar a reclamação através da AIRHELP.
– A AIRHELP trata de todo o processo legal e administrativo junto das companhias aéreas.
– Se a reclamação for bem-sucedida, o passageiro recebe a sua compensação diretamente.
Vantagens para as Agências de Viagens:
Sempre que uma reclamação resulte em compensação, a AIRHELP cobra ao passageiro uma comissão de35%.
Sobre esse valor, a agência de viagens recebe 35% de comissão adicional.
Guia sobre os direitos dos passageiros segue abaixo.
Assim, além de garantir um serviço de valor acrescentado para os clientes, as agências também obtêm retorno financeiro.
Mais segurança, mais confiança, mais receita para as agências de viagens!
Em breve será enviado um email com link personalizado para partilha com clientes, acompanhado de um passo a passo prático sobre a submissão de reclamações (a preencher diretamente pelos passageiros).
Mais uma vantagem exclusiva para agentes de viagens e respetivos clientes!
EL AL kindly requests your attention regarding the following update, which comes into effect today, May 21, 2025.
Passengers with Lite tickets on EL AL flights to and from Europe and the United Arab Emirates will be allowed to bring one personal item into the cabin, which must be placed under the seat in front of them.
Passengers will be invited to check their hand luggage (up to 8 kg) at no additional cost. This bag will be placed in the aircraft hold.
This adjustment is part of our ongoing efforts to enhance comfort and streamline the boarding experience for all passengers.
Members of the Matmid Frequent Flyer Program with Silver status or above, will continue to enjoy the benefit of bringing one piece of hand luggage (up to 8 kg) into the cabin, subject to space availability in the overhead compartment.
Please share this update with your customers at the time of booking and before departure.
Remind them to carry all essential items—such as medications, passports, travel documents, valuables, and anything they may need during the flight—in their personal item on board.
For more information about baggage allowance types and dimensions, please refer to our website.