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Mais benefícios para os passageiros com a parceria Consolidador.com e a AIRHELP!

Caro agente, 

Anunciamos a nova parceria entre o Consolidador.com e a AIRHELP, empresa líder mundial na recuperação de indemnizações de voos atrasados ou cancelados.
As previously stated on multiple occasions and in accordance with IATA regulations, agency credit card payments are not permitted. Any issuance made with cards that do not belong to passengers is subject to an ADM by airlines. The use of cards other than those of the passengers is entirely the responsibility of the agent using them, and any resulting debit will be charged to the respective partner.

Como funciona?
– Quando um passageiro tem um voo com problemas, pode apresentar a reclamação através da AIRHELP.

– A AIRHELP trata de todo o processo legal e administrativo junto das companhias aéreas.

– Se a reclamação for bem-sucedida, o passageiro recebe a sua compensação diretamente.

Vantagens para as Agências de Viagens:

  • Sempre que uma reclamação resulte em compensação, a AIRHELP cobra ao passageiro uma comissão de 35%
  • Sobre esse valor, a agência de viagens recebe 35% de comissão adicional.
  • Guia sobre os direitos dos passageiros segue abaixo. 
      

Assim, além de garantir um serviço de valor acrescentado para os clientes, as agências também obtêm retorno financeiro.

Mais segurança, mais confiança, mais receita para as agências de viagens!

Ver guia direitos dos passageiros

Em breve será enviado um email com link personalizado para partilha com clientes, acompanhado de um passo a passo prático sobre a submissão de reclamações (a preencher diretamente pelos passageiros).
  

Mais uma vantagem exclusiva para agentes de viagens e respetivos clientes!

Obrigado! 
Consolidador.com

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EL AL – Atualização Bagagem de Mão

EL AL kindly requests your attention regarding the following update, which comes into effect today, May 21, 2025.

Passengers with Lite tickets on EL AL flights to and from Europe and the United Arab Emirates will be allowed to bring one personal item into the cabin, which must be placed under the seat in front of them.

Passengers will be invited to check their hand luggage (up to 8 kg) at no additional cost. This bag will be placed in the aircraft hold.

This adjustment is part of our ongoing efforts to enhance comfort and streamline the boarding experience for all passengers.

Members of the Matmid Frequent Flyer Program with Silver status or above,  will continue to enjoy the benefit of bringing one piece of hand luggage (up to 8 kg) into the cabin, subject to space availability in the overhead compartment.

Please share this update with your customers at the time of booking and before departure.

Remind them to carry all essential items—such as medications, passports, travel documents, valuables, and anything they may need during the flight—in their personal item on board.

For more information about baggage allowance types and dimensions, please refer to our website.