Caros agentes
As políticas das companhias aéreas podem variar quanto ao formato do nome exigido nas reservas — algumas aceitam o primeiro nome e o apelido, enquanto outras requerem o nome completo, conforme o documento de identificação ou passaporte.
Para evitar recusas de embarque ou outros problemas com a companhia transportadora e/ ou as entidades oficiais dos vários países, recomendamos que todas as reservas aéreas sejam efetuadas com o nome completo do passageiro exatamente como consta no documento de identificação ou passaporte independentemente da companhia aérea ou do destino.
Assim, solicitamos especial atenção ao introduzir os dados dos passageiros, garantindo que o nome e apelido(s) estão escritos de forma completa e correta, conforme o documento oficial de viagem.
Independentemente da companhia aérea, é recomendável seguir algumas práticas que podem reduzir o risco de discrepâncias e assegurar uma gestão eficiente das reservas.
• Solicitar o documento de identificação antes de finalizar a reserva
→ Garante que o nome é copiado exatamente como consta no passaporte ou cartão de cidadão.
• Inserir o nome conforme aparece no passaporte
→ Respeitar a ordem exata dos nomes e apelidos conforme exibido na parte inferior do documento.
→ Não colocar nomes e apelidos apenas com inicial ou abreviaturas
→ Os apelidos e os nomes devem ser inseridos sem a introdução de espaços entre eles
• Introduzir sempre na reserva a informação dos documentos dos passageiros (APIS)
É importante salientar que as politicas em vigor num determinado momento podem ser alteradas, sem aviso prévio, por decisão das próprias companhias aéreas ou em cumprimento de novas normas internacionais de segurança e imigração.
Em caso de dúvida estamos sempre disponíveis para informações adicionais.
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