Caro Agente de Viagens,

Na sequência da última newsletter relativa ao pré-aviso de greve emitido pelos sindicatos SINTAC e SITAVA, que abrange os trabalhadores da SATA Handling entre 21 de outubro e 3 de novembro de 2026, partilhamos as seguintes atualizações e procedimentos:

1. Companhias aéreas abrangidas

Transportadoras: SATA Air Açores e Azores Airlines
Período abrangido por este procedimento: Todas as reservas que incluam voos entre 21 de outubro e 3 de novembro de 2026, inclusive, independentemente da data ou hora de realização do voo dentro deste período.
Endorsement: SATA HANDLING STRIKE | 21 OCT to 3NOV 2026

2. Alterações de voos

São permitidas alterações de voos sem penalizações nem diferenças tarifárias, em voos operados pela SATA ou em regime ACMI, desde que a nova data de viagem se enquadre no período de flexibilização definido. Assim, as alterações poderão ser efetuadas para voos entre 18 de outubro e 10 de novembro de 2026, inclusive.

3. Reemissões

A título excecional, no âmbito da greve, os bilhetes emitidos em stock 737 e 331 podem ser reemitidos como alterações involuntárias, sem autorização prévia dos serviços de apoio.

As reservas alteradas ao abrigo deste procedimento devem incluir o seguinte endorsement: SATA HANDLING STRIKE | 21OCT to 3NOV 2026

4. Reembolsos

Não são permitidos reembolsos, salvo disposição em contrário nas regras tarifárias aplicáveis.

Importante: Os passageiros que alterem voluntariamente a sua reserva ao abrigo desta política de flexibilização, sem que a companhia aérea tenha cancelado o voo originalmente reservado, não têm direito a assistência ou indemnização ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004.

O direito a assistência aplica-se apenas em caso de cancelamento efetivo do voo.

5. Serviços mínimos

Para consulta, encontra-se disponível aqui a lista dos serviços mínimos garantidos.